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政务诚信是社会信用体系建设的重点,推进政务服务中心标准化、规范化、便利化建设,是提升政务服务质效的关键。2024年,县政务服务中心在甘肃政务服务网上梳理1196项可办事项,截至8月底为群众办理事项10.27万件,服务群众达8万人次。
在政务服务的全过程都体现着政务诚信,包括公布政务服务事项清单、发布办事指南流程,事前一次性告知、事中容缺受理、事后满意度评价。截至目前,全县“好差评” 评价量57.52万条,主动评价率达94.12%,好评率达到100%。
下一步,我县将以政务服务行为提升诚信水平,加速推进线下“一窗通办”,线上“一网通办”,优化帮办代办,开拓更多增值服务,承诺“只进一门”“办成一揽子事”,最大限度利企便民,为社会信用体系建设发挥表率和导向作用。
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