一条山镇市场监管所联合泰玉路社区开展消费维权主题宣传活动

      为深入贯彻落实提升消费品质消费维权年主题，切实增强社区居民消费维权意识与识假辨假能力，营造安全、放心、高品质的消费环境，在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，景泰县一条山镇市场监督管理所联合一条山镇泰玉路社区，在社区广场开展消费维权宣传进社区活动，把维权知识、普法服务、便民咨询送到居民家门口。

普及消费维权知识  提升群众维权意识

活动现场通过悬挂主题横幅、设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场答疑解惑、以案说法等形式，面向老年群体、家庭主妇、上班族等不同群体，开展精准化、接地气的普法宣传。工作人员围绕《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》等法律法规，重点解读提升消费品质年主题内涵，引导消费从“数量型”向“质量型”转变，倡导理性消费、品质消费、依法维权。

针对居民日常消费高频场景，工作人员聚焦食品安全选购、保健品虚假宣传防范、预付式消费风险、网络购物维权、假冒伪劣商品识别、养老消费陷阱等热点难点，用真实案例拆解消费套路，讲解保留消费凭证、核对商家资质、留存聊天记录、依法投诉举报等实用技巧，手把手教会居民遇到消费纠纷时，通过与商家协商、向社区调解、拨打12315热线、申请行政调解等途径高效维权。

现场设立便民维权服务岗，市场监管执法人员一对一解答居民咨询，受理消费投诉线索，提供商品真伪初步鉴别指引；社区工作人员同步做好宣传引导、秩序维护与信息登记，形成“监管 社区”联动服务机制。活动共发放《3·15消费者维权权益日知识手册》、《食品安全提示》等宣传资料500余份，接受群众咨询80余人次，得到居民一致好评。

      此次活动把消费维权宣传延伸到基层末梢，打通服务群众“最后一米”，既普及了品质消费理念，又提升了居民维权能力，进一步夯实了社区消费安全防线。下一步，一条山镇市场监管所将持续深化提升消费品质主题实践，联合社区常态化开展消费维权“五进”活动，强化商品服务质量监管、提升维权处置效能、优化社区消费环境，以高品质消费守护民生福祉，助力经济社会高质量发展。

       供稿 | 胡广霞

       编辑 | 朱艳榕

      审核 | 司政富