一、举措内容

      2025年，会宁县持续响应国家关于推动家政服务业提质扩容的号召，深化创新“信易＋家政”服务模式，将社会信用体系与家政服务深度融合、精准对接，着力打造便捷、优质、可信的家政服务环境，聚焦市民多样化家政需求，持续提升服务质效，助力家政行业规范化发展，切实满足广大市民对美好生活的向往。

      （一）2025年，会宁县“信易＋家政”服务模式进一步升级，依托优化后的线上家政服务平台，全面整合全县优质家政资源，实现家政服务“信用可查、服务可评、权益可保”。平台对入驻的家政服务企业实行严格的信用审核与动态监管，重点核查企业信用记录、资质证照、服务人员背景等信息，坚决杜绝失信企业入驻，确保服务质量与信誉达标。消费者只需通过手机APP，即可便捷预约信用等级优良的家政服务员，享受家庭保洁、家电清洗、月嫂育儿、养老陪护、钟点服务等多元化、个性化家政服务，真正实现“一键预约、诚信上门”。

      该模式的核心亮点的是完善的信用评价与权益保障机制。2025年，平台进一步优化信用评价体系，消费者享受服务后，可从服务质量、专业技能、服务态度等多维度对家政服务员进行客观评价，评价结果实时公示，成为后续用户选择服务的重要参考依据；同时，健全投诉快速处理机制，设立24小时投诉热线，对消费者反映的问题实行“接诉即办、限时办结”，确保消费者合法权益得到及时、有效保障，筑牢家政服务诚信防线。

      （二）2025年，“信易＋家政”服务模式的深化推进，是会宁县推进家政服务业信用体系建设的关键举措。通过信用体系的全面融入，有效破解了家政服务行业长期存在的信息不对称、信任缺失、服务标准不统一等痛点难点问题，同时以信用激励约束机制，引导家政服务企业、从业人员重视服务质量，主动提升专业能力，推动全县家政行业服务水平与核心竞争力持续提升，助力家政服务业高质量发展。

      2025年，会宁县持续深化与家政服务企业的战略合作，不断扩大“信易＋家政”服务模式的覆盖面与影响力，推动模式向乡镇延伸、向社区下沉；同时，加大对家政服务员的技能培训与职业素养培育力度，开展针对性技能培训，提升从业人员专业能力与诚信意识，全力为市民提供更加优质、可靠、贴心的家政服务。

三、取得成效

      2025年以来，经过持续培育和规范发展，会宁县家政产业实现质的有效提升和量的合理增长，家政服务行业诚信氛围日益浓厚。全县涌现出陇华人力资源、黑马家政、美家易洁家政、舒洁馨家政、恒程家政等一批品牌优、信誉高、服务好的家政企业，这些企业依托“信易＋家政”平台，诚信经营、规范服务，逐步形成良好行业口碑。截至目前，平台入驻诚信家政企业30余家，培育诚信家政服务员200余人，累计为全县城镇居民提供家政服务1.2万余次，精准满足了群众对家政服务个性化、多样化、高品质的需求，切实让“信用有价、守信受益”的理念深入家政行业，推动会宁县诚信家政服务迈入高质量发展新阶段。