2025年，会宁县民政局深入贯彻落实全县社会信用体系建设工作部署，聚焦老年人多样化、多层次养老服务需求，持续深化“信易＋养老服务”应用探索，深挖信用价值、释放信用效能，以诚信赋能养老服务提质升级，让诚信之光照亮养老之路，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。

      一、举措内容

      2025年，会宁县民政局坚持以群众需求为导向，持续优化“信易＋养老服务”举措，推动信用体系与养老服务深度融合。依托全县养老机构标准化建设成果，丰富服务供给，为老年人精准提供居家照料、护理陪伴、代购代办、配餐送餐、康复理疗、助浴托养、住院陪护等全方位养老服务；联动社区新时代文明实践站，组建信用志愿者服务队，常态化为社区老年人开展义诊义检、爱心理发、健康宣讲、情感陪伴等志愿服务，推动信用红利转化为养老服务实效。同时，完善养老服务领域信用管理制度，对养老机构、服务人员进行信用审核与动态管理，筑牢养老服务诚信防线。

      二、亮点做法

      （一）深化信用激励，彰显敬老温度。2025年，会宁县持续优化信用激励机制，会宁县瑞祥老年人服务中心等骨干养老机构，重点为县域内信用等级高、对社会有突出贡献的老年人（如道德模范、老党员、老劳模等）推出“信用特惠养老”专属服务，在服务收费、护理等级、优先服务等方面给予减免和倾斜，让守信者切实享受养老服务红利，进一步弘扬诚信敬老新风尚。

      （二）丰富服务场景，破解养老难题。依托养老机构专业化服务能力，进一步细化居家养老、社区养老、机构养老全场景服务，针对高龄、独居、空巢老年人的特殊需求，提供个性化、精细化服务；持续壮大社区信用志愿者队伍，健全志愿服务积分兑换机制，鼓励志愿者参与养老服务，通过义诊义检、爱心理发、上门帮扶等举措，切实解决老年人“急难愁盼”问题，让信用价值在养老服务中得到充分彰显。

      三、取得成效

      1.服务效率大幅提升。2025年，会宁县升级智慧养老信用服务系统，优化服务匹配功能，老年人通过一键下单、电话预约等方式，即可快速匹配符合需求的养老服务，彻底改变以往联系服务机构耗时费力的现状，服务响应时间较往年缩短50%以上，实现“需求响应快、服务送上门”。

      2.资源配置更加合理。依托智慧养老信用系统，精准统计老年人分布情况、服务需求类型及信用等级，科学调配养老机构、志愿者、服务物资等资源，避免资源闲置与浪费，让养老服务资源向信用良好、需求迫切的老年人倾斜，实现“资源精准投、服务送到家”。

      3.服务质量持续优化。建立“信用＋服务评价”闭环监管机制，养老服务全过程可追溯、可查询，老年人及其家属可实时对服务质量进行评价反馈。民政部门结合评价数据、信用记录，对养老机构和服务人员进行年度考核，倒逼服务提供者提升专业能力和服务水平，2025年全县养老服务满意度较上年提升至95%以上。

      下一步，会宁县民政局将持续深化“信易＋养老服务”应用场景创新，完善信用激励约束机制，丰富养老服务供给，让诚信赋能养老服务高质量发展，让每一位老年人都能安享幸福晚年。