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融合信用体系与医疗服务,推进 “信易+医疗”服务新模式

发布时间: 2025/07/05|来源:白银市会宁县营商环境局|专栏:信易+案例推广

      一、举措内容

       为贯彻落实会宁县社会信用体系建设相关工作部署,推进我县医疗领域信用激励机制,打造会宁县“信用就医”便民服务模式,为个人信用等级优秀的诚信主体提供便利的个性化就医服务。2025年,会宁县持续深化“信易+医疗”工作,依托白银信用信息共享平台,将群众信用与就医服务深度融合,建立特色信用诊疗服务路径,拓展就医守信激励措施,努力营造优良就医信用环境,让守信践诺者享受更多就医便利,全方位提升人民群众就医获得感,持续助力社会信用体系高质量建设。

       二、亮点做法

      一是推行“一次挂号管三天”惠民举措。凡普通门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成或未能及时获取报告,在三日内(含首次就诊当日)携带相关结果到同一科室复诊的,均可享受免缴门诊挂号费服务。2025年,各医疗机构进一步完成信息系统改造升级,强化导医引导和“一站式”服务,公开复诊流程,精准做好复诊预约,有效缩短患者就医等候时间,简化办事流程,为复诊患者提供更加高效便捷的诊疗服务。

      二是优化便民延伸服务,切实解决群众就医难题。持续开展便民药房“中午无休”服务,实现取药服务不断档,解决患者取药等候不便问题;开设夜间盆底康复门诊,满足上班族就医需求;推行高压氧晚间氧疗延时服务,化解上班、上学与治疗时间冲突难题;同时为守信就医群体提供就诊协助等便利服务,切实让群众感受到“信用有价、守信受益”。

      三是持续完善医疗领域信用体系建设。通过“信易+医疗”场景应用,积极引导广大市民树立诚实守信价值理念,进一步健全全县医疗卫生行业信用管理机制,推动医德医风与社会信用协同提升。

      三、取得成效

      2025年以来,全县二级医疗机构均全面落实“一次挂号管三天”、便民药房“中午无休”等信用惠民举措,实现取药服务不间断、服务质量不打折。紧密型医共体各成员单位深入开展“十个多一点”暖心活动,把优质医疗服务延伸至田间地头,把健康关怀送到群众身边,持续优化就医流程、提升服务效能,切实以信用赋能医疗服务,最大程度方便群众看病就医,有力推动全县医疗行业信用建设走深走实。