发布时间: 2025/08/10|来源:靖远县营商环境局|专栏:信易+案例推广
为提升家政服务质量,靖远县以社会信用体系建设为抓手,创新“信易+家政”服务模式,通过“强激励、优服务”全链条发力,推动行业规范化、品质化发展,实现居民享便捷服务、妇女就近就业增收的双赢目标。
一、主要举措
一是强化激励约束,释放守信红利。建立差异化信用机制,对信用良好居民给予服务折扣、套餐立减等优惠;对信用良好的客户提供春节节前基础日常保洁等服务;对守信从业人员以培训、体检等福利,拓宽增收渠道。
二是深化场景融合,构建便民服务圈。在社区设立服务窗口,组织家政人员进社区开展免费体验与现场招聘。同时,常态化开展诚信宣传,营造诚信经营良好氛围。
三是强化监管赋能,规范行业发展。落实家政服务国家标准,规范明码标价与合同签订;加强部门联合执法,对违规经营的企业依法监督检查,保障消费者的合法权益。
二、取得成效
“信易+家政”模式推行以来,有效破解家政行业信息不对称、信任难等问题,带动数百名城乡劳动力实现就近就业,家政服务消费稳步增长,居民满意度持续提升,形成“居民得实惠、企业得发展、行业得规范、社会得诚信”的多赢局面。
三、下一步做法
下一步,靖远县将持续深化“信易+家政”建设,进一步完善信用评价机制,拓展服务应用场景,推动家政服务业向专业化、标准化迈进,不断提升服务质效,切实增进民生福祉,为县域经济社会高质量发展赋能。
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