为进一步提高残疾人服务质量，优化残疾人相关业务办理流程，景泰县残联按照省、市、县“高效办成一件事”政务服务工作会议部署要求，第一时间制定《景泰县残疾人服务“高效办成一件事”工作方案》，明确工作任务，细化责任分工，优化办事流程，实现残疾人办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度方便残疾人，有效提升残疾人办事满意度、获得感。

      坚持提升服务质量，优化经办流程。景泰县残联将残疾人服务“高效办成一件事”涉及残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6个办理事项的申请表单、材料进行了合并、精简和优化，整合为“一张表单”“一套材料”，实现了办事群众“一次提交、多次复用”。

      坚持线上线下融合，提升服务质效。景泰县残联通过线上线下相结合的方式，全面开展残疾人服务“高效办成一件事”。线上依托全国残联信息化服务平台、甘肃省一体化政务服务平台和“甘快办”“高效办成一件事”专区等平台，实现“一网通办”。线下按照“只进一门”和“应进必尽”要求，指导乡镇、社区残联协调配合本级政务服务部门在政务服务中心设置残疾人服务“高效办成一件事”服务综合窗口，做好线上线下申请信息和申请材料的交换共享工作，按职责和有关规定做好残疾人证“跨省通办”“省内通办”和上门服务等工作。

      坚持畅通宣传渠道，推进政策落实。景泰县残联围绕服务残疾人所涉及的“高效办成一件事”，一方面，利用微信公众号、微信群等平台，推送“高效办成一件事”相关信息、政策解读及操作指南等内容，引导群众熟知办事流程。另一方面，通过在县政务服务大厅设置“高效办成一件事”专窗，窗口工作人员在日常业务办理中积极向前来办事的群众推广“高效办成一件事”，引导办事群众更加便利地获取和办理相关事项，并向群众普及残疾人服务“高效办成一件事”的具体事项及其带来的便利，让更多的群众知晓政务新举措、新成效，营造良好社会氛围。

      2024年以来，景泰县残联已完成景泰县一体化政务服务平台与中国残联信息化服务平台、民政一体化政务服务平台及景泰县人社综合业务平台的系统对接、数据共享和系统测试等工作，初步实现了线上“一网通办”，线下“只进一门”，打通了服务群众“最后一公里”。